Livraisons et Retours

Les articles en stock seront envoyés sous 48 heures.

Les articles en précommandes seront envoyés entre 15 et 21 jours.

Les articles réalisés à la commande seront envoyés entre 10 jours et 4 semaines à partir de la date de paiement. Pour les demandes urgentes, un service express est proposé afin de concevoir une date précise.

Nous utilisons La Poste pour tous nos envois en France et à l’étranger. Les taux indiqués lors de la commande sont fixes quelques soit le nombre d’articles commandés.

Les articles en stock peuvent être retournés dans les 7 jours. Tout article retourné doit être envoyé avec un numéro de suivi. L’article relève de la responsabilité du client jusqu’à sa bonne réception.

Les frais de retours sont à la charge du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non portés pour pouvoir prétendre à un remboursement. Le cas échéant l’article sera retourné à la charge du client.

Les articles réalisés à la commande, personnalisés ne peuvent être retournés puisqu’ils sont créés à votre demande et avec leurs spécificités.

Pour toute demande concernant les envois et les retours, envoyez-nous un courrier à hello@atelier-bertrand.com